Una ciutat turística amb vida tot l'any
Calella és una de les capitals turístiques del Maresme: molts hotels, molta restauració, una platja llarga i un carrer comercial, el de l'Església, que a l'estiu s'omple de visitants de tot Europa. Però Calella també té uns vint mil veïns que hi viuen tot l'any i que necessiten metges, fisioterapeutes, gimnasos, acadèmies i assessors. Per això els negocis d'aquí solen tenir un dilema: a qui parlo a les xarxes?
La resposta canvia segons el negoci, i és el primer que decidim. La nostra gravació de contingut per a xarxes socials a Calella no comença amb la càmera, sinó amb aquesta pregunta.
Si el teu client és el turista
El visitant decideix abans d'arribar o el mateix dia, amb el mòbil a la mà. Busca on menjar, quina activitat fer, on comprar alguna cosa diferent. El que el convenç és veure l'experiència real: el plat sortint de la cuina, la terrassa plena, l'activitat des de dins.
- Gravem fora de temporada. Al febrer o al març, amb el local tranquil i sense presses. Arribes a la primavera amb el contingut fet.
- Pensem en l'idioma. Una part gran del públic d'estiu no parla ni català ni castellà. Les peces visuals, amb poc text, fan que el vídeo funcioni igual.
- Fixem les peces clau al perfil. Qui entra per primera vegada ha de veure en tres segons què ofereixes, on ets i com reservar.
Si el teu client és el veí
Aquí el joc és un altre. El resident de Calella, de Pineda o de Sant Pol no necessita que l'enamoris amb la platja: vol saber si li resoldràs un problema i si se'n pot fiar. El contingut que funciona és més pausat: explicacions, respostes a preguntes freqüents, el teu criteri professional. I, sobretot, constància durant tot l'any, no només a l'hivern quan hi ha temps.
Un professional de Calella amb un perfil ben fet no competeix amb Barcelona. Competeix amb els altres professionals del seu sector a l'Alt Maresme, i molts encara no fan contingut pensat.
I YouTube?
Per a la majoria de negocis turístics de Calella, Instagram és el canal principal. Però YouTube té una feina que Instagram no fa: et troben mesos abans, quan algú planifica les vacances i busca què fer al Maresme. Un parell de vídeos llargs ben titulats, gravats a la mateixa jornada, poden continuar portant visites durant temporades senceres.
Com és la jornada de gravació
Venim al teu negoci i gravem en una jornada de matí o de tarda, de 2 a 3 hores. Gravem per lots: preparem els guions de moltes peces i les fem totes en la mateixa sessió. Tu no t'has d'aprendre res; et donem el text a trossos i dirigim cada presa. Si és un restaurant, ho organitzem perquè no interfereixi amb el servei. Si és un hotel, coordinem amb l'equip els espais i els horaris.
Què fem abans i després
- Estratègia: a qui parles, quins temes, en quin ordre i en quina llengua.
- Guions escrits per a cada peça, que revises abans de la gravació.
- Edició, subtítols, portades i, si hi ha YouTube, títols i miniatures.
- Publicació i programació durant la temporada, quan tu no tens temps ni de mirar el mòbil.
- Lead magnets, seqüències d'històries i setting per DM per convertir l'interès en reserves o consultes.
- Revisió mensual de mètriques per decidir què es grava a la propera jornada.
El far, la platja i el passeig: exteriors amb sentit
Calella té exteriors que funcionen molt bé en vídeo: el far dalt del turó, amb el mar al fons; la platja i el passeig, ideals a primera hora; i el centre comercial a peu de carrer. A l'estiu, però, gravar fora a migdia és complicat: llum dura, gent i soroll. Per això els exteriors els fem a primera hora o fora de temporada, i sempre amb un objectiu concret. Un vídeo bonic que no explica res no omple taules.
Errors que veiem cada estiu
- Començar a publicar quan ja ha començat la temporada i no hi ha temps de fer-ho bé.
- Penjar només fotos del plat o de l'habitació, sense persones ni història.
- Oblidar el perfil d'octubre a maig, quan el client local és el que paga les factures.
- Omplir els vídeos de text en català o en castellà quan una bona part del públic és estranger.
- No tenir cap manera fàcil de reservar o escriure des del vídeo.
Si vols començar
Abans de trucar-nos, pensa en dues dates: quan comença la teva temporada forta i quan tens una tarda tranquil·la per gravar. Amb això ja tenim mig pla. Si vols veure com ho fem a Instagram, mira la pàgina d'agència d'Instagram o la guia de perfil d'Instagram que converteix, que explica com ha de ser el perfil perquè el visitant reservi.
No posem preus a la web: el pressupost el veiem a la trucada, segons el que necessitis. Agenda una trucada i ho planifiquem amb temps.
