Primero, lo importante: ABMedia no tiene oficina en Colombia. Somos una agencia de España que trabaja en remoto con marcas personales y negocios de servicios de toda España y Latinoamérica. Reuniones por videollamada, guiones y calendario en documentos compartidos, y tú grabas desde tu casa, tu consultorio o donde te quede cómodo.
Tu contenido lo protagonizas tú, así que el público no va a ver a una agencia española. Lo que sí hay que trabajar bien son las particularidades de tu audiencia en Colombia.
Usted, tú o vos
En Colombia esta decisión pesa más que en otros países, porque cambia de una región a otra:
- Usted es muy común en buena parte del país, incluso entre amigos y en familia, y no suena distante como en España.
- Vos convive con el usted en Antioquia y en el Valle del Cauca.
- Tú es más habitual en la costa Caribe y en el registro de redes de mucha gente joven.
La regla práctica: habla en cámara como le hablas a tu cliente en una sesión. Si con tus pacientes usas usted, no pases al tú en los reels porque «es lo que se hace en redes». La incoherencia se nota.
Cortesía y cercanía
El público colombiano valora el trato amable. Fórmulas como «con mucho gusto» o una forma suave de pedir las cosas son parte de la conversación normal. El estilo español, más seco y directo, puede leerse como brusco en un DM. En los guiones esto se traduce en llamadas a la acción que invitan, no que ordenan, y en respuestas a mensajes que saludan antes de vender.
WhatsApp, notas de voz y cierre
En Colombia mucha venta de servicios termina en WhatsApp, a menudo con notas de voz. El recorrido habitual: contenido, mensaje directo en Instagram, conversación en WhatsApp y llamada o cierre por chat.
- Define en qué momento llevas a alguien a WhatsApp y con qué preguntas lo cualificas antes.
- Usa WhatsApp Business para separar tu vida personal del negocio.
- Responde rápido. Una consulta que espera un día suele enfriarse.
Tienes el proceso de cualificación paso a paso en setting por DM.
Precios en pesos colombianos y formas de pago
- Cifras grandes, formato claro. En pesos colombianos los precios tienen muchos ceros. Usa el punto como separador de miles y escribe «COP», porque el símbolo $ se usa también para pesos y quien te ve desde fuera puede pensar que son dólares.
- Pesos o dólares. Si vendes dentro de Colombia, cobra en pesos. Si vendes a toda Latinoamérica o a Estados Unidos, mucha gente cotiza en USD.
- Formas de pago. PSE para pagos desde la cuenta bancaria, Nequi y Daviplata, transferencias, tarjeta de crédito a cuotas y pasarelas de pago locales. Dilo en el contenido y en la página de venta: quitar dudas sobre cómo pagar también vende.
- Facturación. Consulta con tu contador cómo facturar e informar los impuestos según a quién vendes.
Horarios y calendario
Colombia no cambia la hora: va seis horas por detrás de España en invierno y siete en verano. Las reuniones con nosotros suelen encajar en tu mañana, que es nuestra tarde.
El calendario colombiano tiene sus propios ritmos. Hay muchos festivos que caen en lunes y forman puentes, y en esos fines de semana largos baja la atención a ofertas y llamadas. La prima de mitad de año y la de diciembre, en cambio, son momentos en los que tu cliente, si es asalariado, tiene más margen para decidir. Programa lanzamientos y aperturas de plazas con eso en mente.
Competencia y mercado
En Colombia hay una escena de creadores y emprendedores digitales muy activa, sobre todo en las grandes ciudades. Eso tiene dos lecturas:
- Tu cliente ya ha visto mucho contenido. Los consejos genéricos no le llaman la atención. Necesitas un ángulo propio y ejemplos concretos de tus clientes.
- Puedes vender fuera. Muchos profesionales colombianos venden servicios online a otros países de Latinoamérica, a España o al público hispano de Estados Unidos. Si es tu caso, decide si tu contenido habla a Colombia o a un público más amplio, y ajusta referencias, moneda y vocabulario.
Cómo trabajaríamos juntos
- Onboarding por videollamada: tu negocio, tu cliente, tu oferta y tu forma de tratar a la gente.
- Estructuración: perfil, lead magnet y paso de Instagram a WhatsApp.
- Estrategia: temas elegidos por datos en tu nicho.
- Ejecución: tú grabas; nosotros investigamos, escribimos, editamos y publicamos.
- Consultoría recurrente para ver qué trae conversaciones.
Todo en remoto y en español. Si eres coach, psicólogo o consultor, tienes también páginas por sector. El servicio completo está en agencia de marca personal.