Una clínica de barri en una ciutat que no para
La majoria de pacients d'una clínica de fisioteràpia de Barcelona viuen o treballen a pocs carrers. Busquen «fisio a prop», miren el mapa, comparen dues o tres opcions i, cada cop més, obren l'Instagram de la clínica abans de trucar. Hi busquen tres coses: que entenguis el seu problema, que no els facis anar vint vegades i que hi hagi algú de confiança darrere la porta.
Per això el contingut d'una clínica de barri no ha de competir amb els grans divulgadors de fisioteràpia. Ha de fer que la persona que viu a dues illes de casa teva pensi «aquest sap de què parla i el tinc a prop».
Els pacients que dona la ciutat
Cada clínica té el seu públic, però a Barcelona n'hi ha uns quants que es repeteixen i que donen temes per a mesos:
- Qui treballa assegut. Oficines, coworkings, teletreball al pis. Coll, esquena i canell. Contingut de pauses actives i de com muntar el lloc de treball.
- Corredors populars. La ciutat té curses durant tot l'any i molta gent es prepara per a la Marató de Barcelona o per a la seva primera cursa de 10 km. Lesions de genoll, tendinitis, com tornar a córrer després d'una lesió.
- Jugadors de pàdel. Espatlla, colze i turmell. Un públic que sovint arriba quan el dolor ja fa setmanes que dura.
- Postpart i sòl pelvià. Un tema on la gent busca molta informació abans de demanar hora.
- Gent gran. Equilibri, caigudes, escales. Aquí sovint qui et troba a Instagram és el fill o la filla.
No cal tocar-los tots. Tria els dos o tres que més s'assemblen als pacients que ja tens i construeix les verticals a partir d'aquí. A la pàgina de contingut per a fisioterapeutes tens el sistema complet: verticals, lead magnets i seqüència d'històries.
Què funciona a la pantalla
Explicar abans que ensenyar exercicis
Els vídeos d'exercicis es guarden, però el que fa trucar és entendre què passa. «Per què et fa mal el genoll quan baixes escales» genera més consultes que una rutina de cinc estiraments sense context. Combina tots dos tipus de peça: explicació per guanyar confiança, exercici per donar una cosa útil.
La clínica per dins
Com és la primera visita, quant dura, què has de portar, quan cal una prova d'imatge i quan no. Són dubtes que el pacient no pregunta per telèfon i que frenen la cita.
Vídeo llarg per a les preguntes de Google
A YouTube funcionen els vídeos que responen dubtes concrets: «què fer les primeres 48 hores després d'un esquinç», «quan tornar a córrer després d'una tendinitis». Si ho expliques bé, aquest vídeo et porta pacients durant mesos.
Gravar en una clínica sense exposar ningú
A Barcelona la gravació és presencial. Venim a la clínica en una jornada de matí o de tarda, de 2 a 3 hores, i gravem per lots. En fisioteràpia hi ha algunes regles que aplicarem sempre:
- Per a les demostracions, el model ets tu o algú de l'equip.
- Sense dades a la vista: ni agendes, ni historials, ni pantalles amb noms.
- Diversos angles per exercici. Una demostració ben gravada necessita veure's de costat i de front; ho preparem perquè la jornada doni per a moltes peces.
- Exteriors només si sumen. Per al contingut de corredors, unes preses a primera hora al front marítim o a Montjuïc, amb poc equip i sense muntar un rodatge.
Com organitzem la jornada a la ciutat ho expliquem a gravació de contingut a Barcelona.
De la peça a la camilla
El recorregut d'un pacient de barri és curt: veu un reel sobre el dolor de coll de qui treballa a l'ordinador, es descarrega una pauta de mobilitat per fer a l'oficina, rep unes quantes històries amb dubtes resolts i un dia escriu «fa tres setmanes que em fa mal, quan em podeu veure?».
Com treballem amb una clínica
Ens encarreguem de l'estratègia, els guions, la gravació, l'edició de vídeo, el packaging, la publicació, els lead magnets i les seqüències d'històries, a Instagram i YouTube. Treballem en català i en castellà. Agenda una trucada i ho mirem; el pressupost el veiem a la trucada, segons el que necessitis.
