Un públic que no parla un sol idioma
Figueres és la capital de l'Alt Empordà, ciutat de comerç i de serveis per a tota la comarca, i un dels punts amb més visites culturals de Catalunya gràcies al Teatre-Museu Dalí. A més, la proximitat amb França fa que molts negocis tinguin clients francesos de manera habitual.
Això planteja un repte que a Sabadell o a Terrassa gairebé no existeix: el teu Instagram el miren persones que parlen català, castellà, francès i altres idiomes. I el contingut que només funciona si s'entén cada paraula perd una part important del públic.
Un compte que s'entengui gairebé sense paraules
La solució no és fer-ho tot en quatre idiomes, sinó pensar el contingut perquè la idea arribi encara que no s'entengui tot el que es diu. Algunes regles que fem servir:
- Demostrar abans que explicar. El procés, el resultat, l'abans i el després. La imatge fa la meitat de la feina.
- Text en pantalla curt i clar. Poques paraules, ben col·locades, que es llegeixin d'un cop d'ull.
- Subtítols sempre. Molta gent mira els reels sense so, i a més ajuden qui no domina l'idioma.
- Un idioma principal per vertical. El contingut per a la clientela de la comarca, en català o castellà; les peces pensades per a visitants, amb un llenguatge visual que no depengui de l'idioma.
Nosaltres treballem en català i en castellà. Si una part important del teu negoci depèn del client francès, ho tenim en compte a l'estratègia, prioritzant els formats visuals i els textos en pantalla breus.
Trial reels per no haver d'endevinar
Quan el públic és tan barrejat, és més difícil saber per intuïció quin hook funcionarà. Per això fem servir els trial reels: Instagram els mostra primer a gent que no et segueix i et permet comparar versions diferents d'un mateix vídeo abans de publicar-lo per als teus seguidors. Provem dues o tres obertures —una pregunta, una imatge potent, una afirmació— i ens quedem amb la que reté més. Tens el mètode a la guia de trial reels i exemples de com escrivim les obertures a hooks per a reels.
A partir d'aquí, la resta del sistema: carrusels que la gent desa, seqüències d'històries amb objectiu, un lead magnet que es demana per DM i el setting que porta aquella conversa fins a una reserva o una trucada.
Gravar a l'Empordà (comptant amb la tramuntana)
La gravació pot ser presencial a Figueres: una jornada de matí o de tarda, de dues a tres hores, al teu negoci. Gravem per lots, amb els guions preparats i dirigint-te en tot moment: no has de memoritzar res.
Si volem exteriors, l'Empordà dona molt de joc: la llum, el paisatge de vinyes i camps, el centre de la ciutat. Però també té la tramuntana, que pot fer impossible gravar amb un so net. Per això planifiquem els exteriors amb flexibilitat i sempre tenim un pla B a l'interior. Cap jornada no es perd per culpa del vent.
El resident també compta
Tot i el pes del visitant, la majoria de negocis de Figueres viuen sobretot de la gent de la comarca: veïns de la ciutat i de pobles com Llançà, Roses, l'Escala o Vilafant que hi venen a comprar, a anar al metge o a fer gestions. Per a ells el contingut ha de ser diferent: menys postal i més utilitat.
- Carrusels que responen dubtes reals del teu servei.
- Reels on es veu qui t'atendrà i com treballes.
- Històries amb novetats, horaris i propostes pensades per als de casa.
Combinar les dues línies —visitant i resident— és el que fa que el compte funcioni tot l'any i no només quan arriben els autocars.
A qui ajudem a la zona
Comerços especialitzats, cellers i productors que venen experiències, allotjaments rurals, clíniques i centres de salut, professionals de serveis i empreses que treballen per a tota la comarca. En tots els casos l'objectiu és el mateix: que la persona que et descobreix en un reel acabi escrivint-te, demanant hora o venint a veure't.
Què et lliurem
- Estratègia i verticals de contingut adaptades al teu públic.
- Guions de reels per setmanes, amb hooks provats.
- Gravació dirigida, edició i portades.
- Carrusels i seqüències d'històries amb objectiu.
- Lead magnet i setting per DM fins a la trucada o la reserva.
- Publicació, programació i revisió de mètriques.
El pressupost el veiem en una trucada, segons el que necessitis.
